こんにちは、まいぷれ会津 編集部です。

気づいたら、SNACK JulyさんのFacebookとInstagramが、そろって凍結されていました。「え、昨日までふつうに使えてたのに…？」という今回の出来事は、どのお店さんにも起こりうるお話かもしれません。

乗っ取り被害のあと、またいきなり凍結。それでも「一からやるしかない」

SNACK Julyのマスター・タカシさんは、以前も一度SNSアカウントの乗っ取りトラブルを経験しています。それだけでも大変だったのに、今度はある日いきなり、FacebookとInstagramが同時に凍結されてしまいました。

そこでSNSが得意ではないタカシさんの代わりに、まいぷれ会津 編集部のヨッシーが一からアカウントの設定をお手伝いしました。新しくアカウントを作り直し、プロフィールやアイコン、基本情報などを整えつつ、「もう同じ思いはしたくないよね」という話をしながら、今回はしっかり2段階認証も設定してセキュリティーを強化しています。

SNSは消えても、お店はちゃんと営業中。頼りになる“本拠地”を用意しよう

今回あらためて感じたのは、「SNSはある日突然ゼロになることがあっても、お店そのものは消えない」ということです。SNACK Julyさんも、カウンターにはいつも通り灯りがともり、常連さんとの時間は変わらず流れています。

「SNSは消えても、お店の“本拠地”は残しておけると安心です。」SNACK Julyさんの場合は、まいぷれ会津の店舗ページやGoogleマップ、そして新しく作り直したInstagramで、お店の場所・営業時間・料金などをあらためて案内しています。

もしSNSにトラブルがあっても、「SNACK July」で検索すれば、まいぷれやGoogleマップの情報から「ちゃんと今も営業しているんだな」とお客様に伝えられる“避難所”がある状態です。

同じ不安を持つお店さんへ。まずは避難所づくりと2段階認証を

今回の出来事は、どのお店さんにも起こりうる「もしもの日」の一例だと思います。・まいぷれやGoogleマップなど、お店情報の“本拠地”をきちんと整えておくこと
・FacebookやInstagramには、必ず2段階認証を設定しておくことこの2つを、あらためて見直すきっかけにしていただけたらうれしいです。

もし「うちも似たようなトラブルがあって不安」「情報発信の避難所を作っておきたい」というお店さんがいれば、まいぷれ会津 編集部にも、どうぞ気軽に相談してみてくださいね。